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포인트 적립/사용

지급 기준

스토리 포인트는 고객이 철도 대중교통(지하철 및 기차)을 이용할 때 이동한 직선 거리에 따라 지급됩니다. 위치정보 이용 및 수집에 동의해야지만 적립 서비스 이용이 가능하며, 위치정보 이용 및 수집에 동의하지 않는 경우에는 이용이 불가합니다.

지하철역과 기차역 간 출발-도착 처리는 불가하며, 이동 거리는 역 간 직선 거리에 따라 계산되기 때문에 실제 이동 거리와는 다소 차이가 발생할 수 있습니다.

적립 시점

포인트 지급은 보통 도착 처리 즉시 이루어집니다. 다만 교통 사용 내역 증가로 인해 간혹 적립이 지연될 수 있습니다. 작업 처리량에 따라 소요 시간이 변동될 수 있으므로 양해를 부탁드립니다.

문의 안내

포인트 적립이 2일 이상 확인되지 않는 경우에는,
[메뉴-마이페이지-1:1문의-포인트]를 통해 문의해주시기를 바랍니다.

포인트 적립 방법

  1. 1

    출발 버튼을 누릅니다.

    * 위치 정보 이용 동의 필요

  2. 2

    출발하려는 역을 선택한 후 출발 버튼을 누릅니다.

    * 현재 위치 반경 300m 내에서만 선택 가능

  3. 3

    출발 처리 시, 메인 화면에 이동 중인 내역이 표시됩니다. 도착 처리는 도착 기한 내에만 가능합니다.

  4. 4

    도착 역을 선택한 후 도착 버튼을 누릅니다.

    * 현재 위치 반경 300m 내에서만 선택 가능

    * 기차역-지하철역 간 출발-도착 불가

    * 도착 처리 즉시 포인트 지급

사용 안내

스토리 포인트는 스토리웨이 플러스 앱 또는 역사 내 매장에서 현금처럼 사용이 가능합니다. 포인트 사용은 100원 단위로 사용 가능하며, 지급되는 즉시 사용할 수 있습니다.

사용처

사용 가능한 매장(오프라인) 또는 쇼핑몰(온라인)은
[메뉴-스토리 쇼핑-업체보기]
[메뉴-스토리 오더-스토리 오더]
를 통해 확인할 수 있습니다.

사용 방법

역사에 있는 오프라인 매장에서 포인트 사용 바코드를 스캔하여 포인트를 사용하거나, 앱을 통해 주문한 후 매장에서 상품을 수령할 수 있습니다.

스토리 쇼핑에서는 앱을 통해 주문한 후, 배송을 통해 상품을 수령할 수 있습니다.

스토리 포인트는 포인트 단일 결제 또는 현금/카드/적립금(마일리지) 등과 복합 결제가 가능합니다.

사용 기한

스토리 포인트 사용 기한은 포인트 획득일로부터 1년까지이며, 미사용 포인트는 자동으로 소멸됩니다.

선물 기능

포인트 남용을 방지하기 위해, 스토리 포인트 선물 기능은 지원하지 않습니다.

스토리 오더 사용 방법 (앱 주문)

  1. 1

    스토리 오더 메뉴의 [가까운 역] 또는 [자주 가는 역]에서 이용할 역을 선택합니다.

  2. 2

    [스토리 오더]에서 앱에서 주문 가능한 매장을 확인 및 선택합니다.

  3. 3

    [바로 주문하기] 또는 [장바구니] 버튼을 통해 상품을 주문합니다.

  4. 4

    결제 및 주문 완료 후 매장에서 주문을 확정하면 PUSH 알림을 받을 수 있습니다.

    *PUSH 알림 수신 동의 필요

  5. 5
    마이페이지의 주문 내역에서 진행 중인 주문의 상태 및 지난 주문 내역을 확인할 수 있습니다.
  6. 6
    [주문 상세]에서는 주문 상세 내역 확인이 가능합니다. 주문 취소는 ‘주문 확인 중’ 단계 이전까지만 가능합니다.
  7. 7
    상품이 준비되면 QR 코드가 생성됩니다. (PUSH 알림 및 알림톡 발송) 매장에서 QR 코드를 통해 상품을 수령합니다.

오프라인 포인트 사용 방법

  1. 1

    스토리 오더 메뉴의 [가까운 역] 또는 [자주 가는 역]에서 이용할 역을 선택합니다.

  2. 2

    [전체 매장 안내]에는 앱에서 주문 가능한 매장과 오프라인 이용만 가능한 매장 전체가 표시됩니다. 포인트를 사용할 매장을 확인합니다.

  3. 3

    메뉴 상단의 [포인트 사용하기]를 누릅니다.

  4. 4

    포인트 사용 QR을 오프라인 매장에 제시하고, 보유 중인 포인트를 사용합니다. 포인트는 100P 단위로 사용할 수 있습니다.

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