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수정된 내용 첨부 드립니다.

 

(DB 및 메뉴 분리 시, 탈퇴 회원 정보는 아예 분리되기 때문에 기존 회원 정보와는 별도

-> 데이터 수정 불가능하고, 관리자 페이지에서는 다시 일반 회원 관리 메뉴로 돌릴 수 없음)

 

*회원가입 중복 체크는 본인인증 고유 값(CI)로 

 

 

 

 

 

 

[ADMIN] withdraw spec

• p2~4, p7~8

[APP] 회원 탈퇴 (member withdraw)

1.Spec

• p4

 

 

 

1. ADMIN [사용자 관리 > 사용자 회원 관리 > 상세]

(ppt 2p)

- 관리자가 사용자 상태를 '회원탈퇴'로 직접 변경하지 못하도록 셀렉트 박스에서 숨김(삭제) 부탁드립니다.

(ppt 3p)

- 회원 탈퇴 시 해당 회원 정보를 탈퇴 회원 DB에 복제, 기존 회원 정보는 'ID'와 '사용자 상태'만 남기고 삭제

- 탈퇴 회원의 사용자 회원 관리 정보는 관리자 페이지에서 수정 불가

- 6개월 후 탈퇴 회원 DB의 정보 파기

- 사용자 회원 탈퇴 시, 회원 탈퇴 일시 기록

 

 

2. APP [회원 탈퇴]

(ppt 4p)

- 이메일 가입, SNS 가입일 경우 탈퇴 안내 문구 수정(아래 내용)

  *이번 내용 수정으로 인해 기존에 전달드린 내용에서 조금 수정했습니다.

- 탈퇴 시, 미사용 포인트 및 적립금은 즉시 소멸됩니다. 단, 고객 문의 대응 및 회원 관련 어뷰징 방지를 목적으로 회원 정보는 동의하신 개인정보처리방침에 따라 6개월 간 보관됩니다.

- 거래 정보가 있는 경우 판매 거래 정보 관리를 위하여 상품 정보, 아이디, 거래 내역 등 주문에 대한 정보는 탈퇴 후 5년 간 보관됩니다. 단, 탈퇴 후에는 주문에 대한 신속한 처리가 어려울 수 있으므로 진행 중인 주문이 있는 경우 처리 완료 후 탈퇴 처리 부탁 드립니다.

- 탈퇴 후 재가입 시, 포인트, 적립금을 포함하여 회원 정보 및 거래 내역 복구는 불가능하며, 신규 회원가입으로 처리됩니다.

 

 

3. ADMIN [포인트/구매 관리 > 포인트 적립 이력 > 상세]

(ppt 5p)

- 회원 탈퇴 즉시, 잔여 포인트를 모두 마이너스(-) 처리

- 적립 유형은 '탈퇴로 인한 포인트 삭제'

- 기존 회원 DB를 기준으로 연결된 정보이기 때문에 사용자 ID를 제외한 개인 정보는 보이지 않아도 ok

 

 

4. ADMIN [포인트/구매 관리 > 적립금 적립 이력 > 상세]

(ppt 6p)

- 회원 탈퇴 즉시, 잔여 적립금 모두 마이너스(-) 처리

- 적립 종류는 '탈퇴로 인한 적립금 삭제'

- 기존 회원 DB를 기준으로 연결된 정보이기 때문에 사용자 ID를 제외한 개인 정보는 보이지 않아도 ok

 

 

5. ADMIN [스토리 오더 관리 > 주문 관리 > 상세]

(ppt 7p)

- 회원 탈퇴 시, 연결된 회원 정보 DB에는 사용자 ID만 남아 있기 때문에 사용자 ID만 확인 가능

- 회원 정보(이 경우 개인정보)와 무관한 주문 내역들은 모두 그대로 표시됨

- 탈퇴 회원의 주문 내역은 탈퇴 5년(1,825) 후 파기

 

 

6. ADMIN [스토리 쇼핑 관리 > 주문/배송 관리 > 상세]

(ppt 8p)

- 회원 탈퇴 시, 연결된 회원 정보 DB에는 사용자 ID만 남아 있기 때문에 사용자 ID만 확인 가능

- 회원 정보는 아니지만 개인 정보에 해당하는 정보(주문자 연락처, 수령자, 수령자 연락처, 배송 주소, 배송 정보, (배송 알림))는 탈퇴 6개월 후 파기

- 탈퇴 회원의 주문 내역(전체)은 탈퇴 5년(1,825) 후 파기

 

 

7. APP [회원가입]

(ppt 9p)

- 회원가입 시, 6개월 동안 보존되는 본인인증 정보(CI)를 기준으로 탈퇴 회원을 판별하고, 탈퇴 회원인 경우 팝업 안내

 

 

다른 부분은 모두 전달이 된 것 같은데, 스토리 쇼핑의 경우 주문/배송 관리에 회원 정보와 무관한 개인정보(주소, 이름, 연락처)가 포함되어 있어서 그 부분만은 별도 절차가 필요할 것 같습니다..!

위 내용을 ppt를 통해 다시 전달드립니다. 혹시 이상한 내용이 있다면 말씀 부탁드립니다 !

 

 

 

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탈퇴 시 회원정보, 스토리 쇼핑 주문 정보, 스토리 오더 주문 정보는 아래와 같이 부탁드립니다.

(엑셀 첨부된 내용과 동일합니다.)

 

회원정보	사용자 ID		탈퇴회원정보 (복제)	사용자 ID
	사용자명			사용자명
	닉네임			닉네임
	사용자 상태			사용자 상태
	회원 등급			회원 등급
	인증 구분			인증 구분
	전화번호			전화번호
	이메일			이메일
	생년월일			생년월일
	주소			주소
	최근 로그인 일자			최근 로그인 일자
	가입일자			가입일자
	휴면 시작일자			휴면 시작일자
	관심역			관심역
	관심역 알림 수신			관심역 알림 수신
	이메일 수신			이메일 수신
	SMS 수신			SMS 수신
	기념일			기념일
	탈퇴 시, 해당 색 외 모두 삭제			탈퇴 6개월 후 모두 삭제
오더주문정보	주문자 ID
	주문자명
	닉네임
	회원 등급
	주문번호
	수령번호
	매장명
	매장코드
	상품명
	상품코드
	상품가격
	상품구매개수
	총 주문 금액
	포인트 사용액
	적립금 사용액
	결제 금액
	결제 수단
	결제 상태
	PG 결제 정보
	결제 상세 내역
	주문 일시
	요청사항
	상품 수령 방식
	주문 상태
	수령 가능 기간
	주문자 취소 사유
	주문 불가 사유
	주문 상태 변경 내역
	탈퇴 5년 후 모두 삭제
쇼핑주문정보	주문자 ID		탈퇴회원 쇼핑주문정보 (복제)	주문자 ID
	주문자명			주문자명
	주문번호			주문번호
	쇼핑몰명			쇼핑몰명
	쇼핑몰코드			쇼핑몰코드
	공급업체명			공급업체명
	공급업체코드			공급업체코드
	상품명			상품명
	상품코드			상품코드
	상품구매개수			상품구매개수
	총 상품 금액			총 상품 금액
	배송비			배송비
	포인트 사용액			포인트 사용액
	적립금 사용액			적립금 사용액
	결제 금액			결제 금액
	결제 수단			결제 수단
	결제 상태			결제 상태
	PG 결제 정보			PG 결제 정보
	결제 상세 내역			결제 상세 내역
	주문 일시			주문 일시
	배송 요청사항			배송 요청사항
	주문자 연락처			주문자 연락처
	수령자			수령자
	수령자 연락처			수령자 연락처
	배송 주소			배송 주소
	주문 상태			주문 상태
	배송 정보			배송 정보
	배송 알림			배송 알림
	주문 상태 변경 내역			주문 상태 변경 내역
	탈퇴 5년 후 모두 삭제			탈퇴 5년 후 모두 삭제
	탈퇴 즉시 삭제			탈퇴 6개월 후 삭제

 

 

 

[withdraw user]

1.Spec

• 240607_코레일유통_스토리웨이플러스_탈퇴회원처리_20240610.pptx